컨설팅 현장 사례

M기업은 에스테틱·뷰티 사업을 하는 그룹사입니다. 가인지컨설팅그룹은 이 그룹의 임직원 약 60명과 함께 2027년 경영계획 수립 워크샵을 진행했습니다. 2026년 하반기 워크샵에 이은 두 번째 만남이었습니다.

문제

6개월 전 세운 하반기 목표는 빠르게 변하는 시장 때문에 다시 조정해야 했습니다. 개인별 1년 KPI는 양식을 나눠 각자 세우게 했지만 직무마다 기준이 달라 결과가 기대에 못 미쳤고, 인사담당자 혼자서는 피드백이 닿지 않았습니다. 부서는 KPI를 공유하지 않거나 중간에 바꾸려 했습니다. 열심히 일하는데도 성과가 나지 않아 힘들어하는 부서가 있었고, 내부의 메시지는 잔소리로 받아들여졌습니다.

가인지의 접근과 실행

가인지는 하루를 '생각을 바꾸는 시간'과 '함께 계획하는 시간'으로 나눴습니다.

• 오전 특강: 김경민 대표가 「열심을 성과로 바꾸는 3가지 방법」을 강의했습니다. 실적과 성과의 차이, 한 일이 아니라 달라진 결과로 측정하는 법, 외부 탓 대신 행동에서 원인을 찾는 AAR 피드백을 다뤘습니다.

• 오후 워크샵: 김도희 컨설턴트가 12개 조와 함께 4시간 동안 진행했습니다.

1. ABC 전략실행 피드백으로 2026년을 돌아봤습니다.

2. 도출한 키워드로 전략과제 리스트를 만들었습니다.

3. 경영계획캔버스에 양적·질적 목표, 월간 전략계기판, 연간 전략목표와 슬로건을 담았습니다. 단계마다 AI 챗봇(GPTs)이 후보안을 제안해 논의를 도왔습니다.

4. 조별 얼라인 피드백으로 전사 목표와의 연결을 점검했습니다.

결과와 성과

• 경영계획 수립 참여: 약 60명 · 12개 조 → 경영계획캔버스 12장 당일 완성

• 워크샵 운영 주기: 반기 1회 → 분기 1회 요청(연 2회 → 연 4회)

• 발표에서 여러 조가 스스로 목표를 도전적으로 높여 잡았다고 밝혔습니다.

고객의 말

"일부러 목표를 도전적으로 잡아봤어요. 피드백이 중요하니까요!" — M기업 참석자

함께 목표를 세우는 이 시간이 우리에게 너무 중요합니다. 분기마다 하고 싶습니다. — M기업 대표 (요지)

목표는 위에서 내려줄 때보다 함께 세울 때 더 높아집니다. 가인지는 M기업이 분기마다 계획하고, 실행하고, 돌아보는 조직이 되도록 함께하겠습니다.